Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Beziehung zwischen der Mobikom GmbH (nachfolgend «Mobikom») und unseren Kunden in unserer Rolle als autorisierter Vertriebspartner der MTEL Schweiz GmbH (nachfolgend «MTEL»). Mobikom agiert als Vermittler und unterstützt den Kunden bei der Abwicklung des Vertragsabschlusses mit MTEL. Der eigentliche Vertrag über die Dienstleistungen wird direkt zwischen dem Kunden und MTEL abgeschlossen.
1. VERMITTLUNGSDIENSTLEISTUNGEN
Mobikom bietet die Dienstleistung der Vermittlung von Kunden an MTEL an. Unsere Rolle beschränkt sich darauf, Interessenten für die Dienstleistungen von MTEL zu akquirieren und die dafür notwendigen Informationen und Unterstützung bereitzustellen. Mobikom unterstützt den Kunden bei der Abwicklung und ermöglicht den Zugang zu den von MTEL angebotenen Dienstleistungen (z.B. TV-Inhalte). Die vertraglichen Details und Verantwortlichkeiten bezüglich der Nutzung der MTEL-Dienstleistungen sind in den AGB von MTEL geregelt, die unter mtel.ch/de/rechtliches einsehbar sind.
2. KEINE VERTRAGSPARTEI
Mobikom ist kein Vertragspartner in den zwischen den Kunden und MTEL geschlossenen Dienstleistungsverträgen. Jegliche Ansprüche, die aus den Dienstleistungen resultieren, sind direkt an MTEL zu richten. Mobikom übernimmt keine Haftung für die Erfüllung der von MTEL angebotenen Dienstleistungen oder Produkte. Die Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung erfolgen direkt über MTEL. Mobikom stellt dem Kunden keine Rechnungen für die Nutzung der MTEL-Dienstleistungen aus.
3. BESTELLUNG UND VERBINDLICHKEIT
3.1 Kauf eines Abonnements
Mit dem Klick auf den «Bestellen»-Button gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab, das den Abschluss eines Kaufvertrags darstellt. Diese Bestellung wird rechtsverbindlich und verpflichtet den Kunden zur Abwicklung des abgeschlossenen Vertrags mit MTEL. Ein Rücktritt vom Vertrag nach dem Klick auf den «Bestellen»-Button ist nicht möglich. Der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Unterlagen, einschließlich einer beidseitigen Ausweiskopie, innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung einzureichen, um den Vertragsabschluss zu ermöglichen.
4. RÜCKTRITT UND VERTRAGSVERLETZUNG
4.1 Verbindliche Abwicklung nach Kauf eines Abonnements
Nach dem Absenden der verbindlichen Bestellung über den «Bestellen»-Button ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag nicht möglich. Der Kunde verpflichtet sich, den Vertragsabschluss aktiv zu unterstützen und alle erforderlichen Unterlagen fristgerecht zur Verfügung zu stellen. Der Vertragsabschluss erfolgt in folgenden Schritten:
- Einreichung der Ausweiskopie: Der Kunde ist verpflichtet, innerhalb von 24 Stunden nach Absenden der Bestellung eine beidseitige Kopie eines gültigen Ausweises (z.B. per E-Mail oder WhatsApp) an Mobikom zu übermitteln.
- Erstellung und Unterzeichnung des Vertrags: Nachdem der Kunde die Ausweiskopie eingereicht hat, wird Mobikom den Vertrag vorbereiten und dem Kunden zur Unterzeichnung zusenden. Der Kunde verpflichtet sich, den ihm daraufhin zugesandten Vertrag innerhalb von 7 Kalendertagen ab Erhalt zu unterzeichnen und an Mobikom zurückzusenden.
Sollte der Kunde diese Pflichten nicht fristgerecht erfüllen, wird eine pauschale Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 CHF fällig. Diese Gebühr dient der Deckung der durch die unvollständige Abwicklung entstandenen Kosten. Die Gebühr ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Zahlungsaufforderung zu begleichen.
Sollte der Kunde diese Gebühr nicht fristgerecht zahlen und Mobikom gezwungen sein, ein Inkassobüro mit der Eintreibung der Forderung zu beauftragen, so trägt der Kunde sämtliche dadurch entstehenden Kosten und verpflichtet sich, die Mobikom GmbH für alle Inkassokosten vollständig zu entschädigen.
5. VERFÜGBARKEIT UND LIEFERBEDINGUNGEN
Die von uns angebotenen Dienstleistungen (TV-Abos) stehen ab dem Zeitpunkt der erfolgreichen Vertragsabwicklung zur Verfügung. Verzögerungen durch unvorhergesehene Umstände oder technische Probleme werden dem Kunden mitgeteilt, sobald sie bekannt werden. Wir sind bestrebt, die Dienstleistung so schnell wie möglich nach der Abwicklung bereitzustellen. Eine Haftung für nicht verfügbare Dienstleistungen oder für Verzögerungen wird ausdrücklich ausgeschlossen.
6. ZAHLUNG UND VERZUG
Die Mobikom GmbH ist nicht in die Zahlungsabwicklung für die MTEL-Dienstleistungen involviert. Alle Zahlungen für die Dienstleistungen von MTEL werden direkt an MTEL geleistet. Sollte der Kunde bei MTEL in Zahlungsverzug geraten, gelten die entsprechenden Regelungen der MTEL-AGB. Mobikom übernimmt keine Verantwortung für die Zahlungsabwicklung oder die Verfolgung von Zahlungsausfällen im Zusammenhang mit den MTEL-Dienstleistungen.
7. HAFTUNG UND HÖHERE GEWALT
Mobikom haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung der Leistungen, die durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden, einschließlich höherer Gewalt, Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien oder Störungen der Kommunikationsnetze. In solchen Fällen werden wir den Kunden unverzüglich informieren und unser Bestes tun, um die Dienstleistung so schnell wie möglich bereitzustellen. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen.
8. EIGENTUMSVORBEHALT
Das Eigentum und die Rechte an den angebotenen Dienstleistungen verbleiben bei MTEL bis zur vollständigen Vertragsabwicklung und Aktivierung des Abos. Die genauen Regelungen bezüglich des Eigentumsvorbehalts und der Übertragung der Rechte richten sich nach den AGB von MTEL, die unter mtel.ch/de/rechtliches einsehbar sind. Der Kunde erhält erst nach vollständiger Abwicklung und gemäß den MTEL-AGB die Rechte zur Nutzung der abonnierten Dienstleistungen.
9. DATENSCHUTZ
Mobikom nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Die im Rahmen der Vermittlungstätigkeit an Mobikom übermittelten Daten werden ausschließlich für die Abwicklung des Vertrags verwendet und können an MTEL weitergegeben werden, um die Bereitstellung der Dienstleistungen zu ermöglichen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung unter https://mobikom.tv/datenschutzerklarung/.
10. GELTENDES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese AGB unterliegen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Mobikom.
11. SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.
12. ANWENDUNG DES UN-KAUFRECHTS
Die Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG, UN-Kaufrecht) finden auf diese AGB und die unter diesen AGB geschlossenen Verträge keine Anwendung.