Mobikom GmbH izjava o zaštiti podataka

Verzija od 10. aprila 2024

U ovoj izjavi o zaštiti podataka mi, Mobikom GmbH (u daljem tekstu Mobikom, mi ili mi), objašnjavamo kako prikupljamo i na drugi način obrađujemo lične podatke. Ovo nije iscrpan opis; Po potrebi, druge izjave o zaštiti podataka ili opšti uslovi, uslovi učešća i slični dokumenti regulišu posebna pitanja. Lični podaci odnose se na sve informacije koje se odnose na određenu osobu ili osobu koja se može identificirati.

Ako nam dostavite lične podatke o drugim osobama (npr. članovi porodice, podaci kolega s posla), pobrinite se da su ti ljudi upoznati s ovom izjavom o zaštiti podataka i da nam svoje lične podatke date samo ako vam je to dozvoljeno i ako ovi lični podaci su tačni.

Ova izjava o zaštiti podataka osmišljena je u skladu sa zahtjevima Opće uredbe EU o zaštiti podataka („GDPR“), Švajcarskog zakona o zaštiti podataka („DSG“) i revidiranog švajcarskog Zakona o zaštiti podataka („revDSG“). Međutim, da li su iu kojoj mjeri ovi zakoni primjenjivi ovisi o pojedinačnom slučaju.

1. Odgovorno lice / službenik za zaštitu podataka / predstavnik

Mobikom, Solothurnerstrasse 72, 4053 Basel je odgovoran za obradu podataka koju ovdje opisujemo, osim ako je drugačije navedeno u pojedinačnim slučajevima. Ako imate bilo kakvih nedoumica u vezi sa zaštitom podataka, možete nas obavijestiti na sljedeću kontakt adresu: datenschutz@mobikom.tv. Naš predstavnik u EEA prema čl. 27 GDPR (ako je potrebno) je: Mobikom GmbH, 061 294 10 10.

2. Prikupljanje i obrada ličnih podataka

Prvenstveno obrađujemo osobne podatke koje primamo od ovih i drugih osoba uključenih u naš poslovni odnos s našim klijentima i drugim poslovnim partnerima ili koje prikupljamo od njihovih korisnika prilikom rada naših web stranica, aplikacija i drugih aplikacija.

U meri u kojoj je to dozvoljeno, takođe dobijamo određene podatke iz javno dostupnih izvora (npr. registri naplate dugova, zemljišne knjige, komercijalni registri, štampa, internet) ili primamo takve podatke od drugih kompanija, organa i drugih trećih strana (kao što su agencije za kreditne reference, adresa dilera). Pored podataka o vama koje nam direktno dajete, kategorije ličnih podataka koje primamo o vama od trećih lica uključuju, posebno, podatke iz javnih registara, informacije koje saznajemo u vezi sa službenim i sudskim postupcima, informacije u povezanost s njihovim profesionalnim funkcijama i aktivnostima (kako bismo npr. uz Vašu pomoć mogli zaključiti i obraditi poslove s Vašim poslodavcem), podatke o vama u korespondenciji i sastancima sa trećim licima, kreditne podatke (ukoliko poslujemo s vama lično ), informacije o vama koje nam pružamo Vaše okruženje (porodica, savjetnici, pravni zastupnici, itd.) kako bismo mogli zaključiti ili obraditi ugovore s Vama ili uz Vašu uključenost (npr. reference, Vaša adresa za dostavu, punomoćja, informacije o usklađenosti sa zakonskim zahtjevima kao što su sprječavanje pranja novca i ograničenja izvoza, informacije banaka, osiguravajućih društava, prodajnih i drugih naših ugovornih partnera u vezi s korištenjem ili pružanjem usluga od strane Vas (npr. izvršene uplate, izvršene kupovine)), informacije iz medija i interneta o vama (ukoliko je to naznačeno u konkretnom slučaju, npr. kao dio prijave, pregled štampe, marketing/prodaja, itd.), Vaše adrese i , ako je primjenjivo, interese i druge socio-demografske podatke (za marketing), podatke koji se odnose na korištenje web stranice (npr. IP adresa, MAC adresa pametnog telefona ili računara, informacije o Vašem uređaju i postavkama, kolačići, datum i vrijeme posjeta, stranice kojima se pristupa i sadržaj, korištene funkcije, web stranica koja upućuje, informacije o lokaciji).

3. Svrhe obrade podataka i pravni osnov

Lične podatke koje prikupljamo prvenstveno koristimo za sklapanje i obradu naših ugovora s našim kupcima i poslovnim partnerima, posebno u kontekstu posredovanja ili distribucije proizvoda Mtel GmbH kod naših kupaca i kupovine proizvoda i usluga od nas dobavljača i podizvođača. , kao i da poštujemo svoje zakonske obaveze u zemlji i inostranstvu. Ako radite za takvog kupca ili poslovnog partnera, Vaši lični podaci također mogu biti pogođeni u tom svojstvu.

Osim toga, obrađujemo lične podatke od Vas i drugih osoba, u mjeri u kojoj je to dozvoljeno i smatramo prikladnim za nas, također u sljedeće svrhe u kojima mi (a ponekad i treće strane) imamo legitiman interes koji odgovara svrsi:

  • Kreditne provjere
  • Rukovanje poslovnim procesima
  • Ponuda i daljnji razvoj naših ponuda, usluga i web stranica, aplikacija i drugih platformi na kojima smo prisutni;
  • Komunikacija s trećim stranama i obrada njihovih upita (npr. prijave, upiti medija);
  • Ispitivanje i optimizacija procedura za analizu potreba u svrhu direktnog kontakta sa kupcima kao i prikupljanje ličnih podataka iz javno dostupnih izvora u svrhu akvizicije kupaca;
  • Oglašavanje i marketing (uključujući organizaciju događaja), osim ako ste se protivili korištenju Vaših podataka (ako vam šaljemo oglašavanje kao postojeći korisnik, možete se usprotiviti tome u bilo kojem trenutku i tada ćemo Vas staviti na listu za blokiranje protiv daljeg oglašavanja);
  • Istraživanje tržišta i mišljenja, praćenje medija;
  • Podnošenje tužbi i obrana u vezi sa pravnim sporovima i državnim postupcima;
  • Sprečavanje i rješavanje zločina i drugih nedoličnog ponašanja (npr. provođenje internih istraga, analiza podataka za borbu protiv prijevara);
  • Garancije za naše poslovanje, posebno za IT, naše web stranice, aplikacije i druge platforme;
  • Video nadzor radi zaštite kućnog reda i drugih mjera za IT, sigurnost zgrada i sistema i za zaštitu naših zaposlenih i drugih ljudi i imovine koja nam pripada ili nam je povjerena (kao što su kontrole pristupa, liste posjetitelja, skeneri mreže i e-pošte, telefonski zapisi);
  • Kupovina i prodaja poslovnih područja, preduzeća ili delova preduzeća i druge korporativne transakcije i povezani prenos ličnih podataka kao i mere za upravljanje poslovanjem i poštovanje zakonskih i regulatornih obaveza kao i internih propisa.

Ako ste nam dali svoj pristanak da obrađujemo Vaše osobne podatke u posebne svrhe (na primjer kada se registrujete za primanje biltena ili izvršite provjeru prošlosti), mi ćemo obraditi vaše osobne podatke u okviru i na osnovu ovog pristanka, osim ako nemamo još jedan pravni osnov i potreban nam je jedan. Dati pristanak može se opozvati u bilo kojem trenutku, ali to nema utjecaja na obradu podataka koja je već obavljena.

4. Rukovanje podacima podnositelja zahtjeva

U Mobikomu pridajemo veliku važnost zaštiti i povjerljivom postupanju s Vašim ličnim podacima. Ovaj dio naše izjave o zaštiti podataka posebno se bavi rukovanjem podacima podnositelja zahtjeva. Obrađujemo podatke koje nam dostavite u sklopu procesa prijave, kao i podatke koji su javno dostupni ili se mogu dobiti od trećih strana. Ovo posebno uključuje vaše kontakt i matične podatke, životopis, diplome i reference za posao.

Vaši lični podaci će se obrađivati ​​isključivo za proces prijave i popunjavanje pozicije. Poduzimamo odgovarajuće sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa i zloupotrebe. Vaši podaci se mogu proslijediti unutar Mobikoma u navedene svrhe. Pružaoci usluga koji djeluju u naše ime pažljivo su odabrani i vezani su za naše standarde zaštite podataka. Vaši podaci se mogu obraditi širom svijeta. Osiguravamo održavanje odgovarajućeg nivoa zaštite podataka. Prijavni dokumenti koji se ne razmotre biće izbrisani nakon šest mjeseci. Ako pristanete na skladištenje budućih oglasa za posao, to će biti pohranjeno pet godina.

5. Kolačići/praćenje i druge tehnologije vezane za korištenje naše web stranice

Obično koristimo „kolačiće“ i slične tehnologije na našim web stranicama [i aplikacijama] koje mogu identificirati Vaš preglednik ili uređaj. Kolačić je mala datoteka koja se šalje na Vaše računalo ili se automatski pohranjuje na Vašem računalu ili mobilnom uređaju od strane web preglednika koji koristite kada posjetite našu web stranicu [ili instalirate aplikaciju]. Na ovaj način, kada posjetite ovu web stranicu ili ponovo koristite našu aplikaciju, možemo Vas prepoznati, čak i ako ne znamo tko ste. Osim kolačića koji se koriste samo tokom sesije i brišu se nakon Vaše posjete web stranici („kolačići sesije“), kolačići se također mogu koristiti za pohranjivanje korisničkih postavki i drugih informacija u određenom vremenskom periodu (npr. dvije godine) („trajni kolačići“). Međutim, možete postaviti svoj pretraživač tako da odbija kolačiće, da ih čuva samo za jednu sesiju ili ih na drugi način briše ranije. Većina pretraživača je unapred podešena da prihvata kolačiće. Koristimo trajne kolačiće za spremanje korisničkih postavki (npr. jezik, automatska prijava), kako bismo bolje razumjeli kako koristite naše ponude i sadržaj, te kako bismo vam mogli pokazati ponude i oglašavanje prilagođeno vama (što se također može dogoditi na web stranicama druge kompanije, međutim, neće saznati od nas ko ste, ako to i sami znamo, jer vide samo da je na njihovoj web stranici isti korisnik koji je bio i na određenoj stranici na našoj stranici). Neke od kolačića postavljamo mi, a neke postavljaju i ugovorni partneri s kojima radimo. Ako blokirate kolačiće, određene funkcije (kao što su odabir jezika, korpa za kupovinu, procesi naručivanja) možda više neće raditi.

U neke od naših biltena i drugih marketinških e-poruka, a gdje je to dozvoljeno, uključujemo i vidljive i nevidljive elemente slike, preuzimanjem istih sa naših servera možemo utvrditi da li ste i kada otvorili e-poštu, tako da možemo i ovdje mjeriti i bolje razumjeti kako koristiti naše ponude i prilagoditi ih vama. Ovo možete blokirati u svom programu za e-poštu; većina je unapred podešena da vam to omogući.

Korištenjem naših web stranica, aplikacija i pristankom na primanje biltena i drugih marketinških e-poruka, pristajete na korištenje ovih tehnika. Ako to ne želite, morate u skladu s tim postaviti svoj preglednik ili program za e-poštu ili deinstalirati aplikaciju ako se to ne može podesiti putem postavki.

Ponekad koristimo Google Analytics ili slične usluge na našim web stranicama. Ovo je usluga koju pružaju treće strane koje se mogu nalaziti u bilo kojoj zemlji na svijetu (u slučaju Google Analyticsa to je Google Ireland (sa sjedištem u Irskoj), Google Ireland se oslanja na Google LLC (sa sjedištem u SAD) kao procesor podataka (obojica „Google“), www.google.com), pomoću kojih možemo mjeriti i ocjenjivati ​​korištenje web stranice (ne lične). U tu svrhu se koriste i trajni kolačići koje postavlja provajder usluga. Konfigurirali smo uslugu tako da se IP adrese posjetitelja Google-a u Europi skraćuju prije nego što budu proslijeđene u SAD i stoga im se ne može ući u trag. Iako možemo pretpostaviti da informacije koje dijelimo s Google-om nisu lični podaci za Google, moguće je da Google iz ovih podataka može izvući zaključke o identitetu posjetitelja za vlastite potrebe, kreirati lične profile i podijeliti ove podatke s Google-računima ovih ljudi možete povezati ako ste se sami registrovali kod provajdera servisa, i on vas poznaje. Obrada Vaših ličnih podataka od strane pružaoca usluga je tada odgovornost pružaoca usluga u skladu sa njegovim propisima o zaštiti podataka. Pružalac usluge nam samo govori kako se koristi naša web stranica (nema informacija o vama lično).

Na našim web stranicama koristimo i takozvane dodatke sa društvenih mreža kao što su Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest ili Instagram. To vam je jasno u svakom slučaju (obično putem odgovarajućih simbola). Konfigurirali smo ove elemente da budu onemogućeni prema zadanim postavkama. Ako ga aktivirate (klikom na njega), operateri dotičnih društvenih mreža mogu registrirati da se nalazite na našoj web stranici i gdje te informacije mogu koristiti u svoje svrhe. Obrada Vaših ličnih podataka je tada odgovornost ovog operatera u skladu sa njegovim propisima o zaštiti podataka. Od njega ne dobijamo nikakve informacije o vama.

6. Prijenos podataka i prijenos podataka u inostranstvo

Kao dio naših poslovnih aktivnosti i svrha u skladu s Odjeljkom 3., također to otkrivamo trećim stranama, u mjeri u kojoj je to dozvoljeno i smatramo prikladnim za nas, bilo zato što oni to obrađuju za nas ili zato što to žele koristiti za svoje svrhe. Ovo se posebno odnosi na sljedeće pozicije:

  • Pružaoci usluga i naši partneri (kao što je MTEL GmbH), uključujući procesore narudžbi (kao što su IT provajderi);
  • Trgovci, dobavljači, podizvođači i drugi poslovni partneri;
  • Kupci;
  • Domaći i strani organi, uredi ili sudovi;
  • Mediji;
  • Javnost, uključujući posjetitelje web stranica i društvenih medija;
  • Konkurenti, industrijske organizacije, udruženja, organizacije i drugi komiteti;
  • Stjecatelji ili zainteresovane strane za preuzimanje poslovnih područja, kompanija ili drugih dijelova Mobikoma;
  • Druge strane u potencijalnom ili stvarnom sudskom postupku;
  • Ostale kompanije Mobikom;

svi zajednički primaoci.

Ovi primaoci su dijelom domaći, ali mogu biti bilo gdje na zemlji. Konkretno, morate očekivati ​​da će Vaši podaci biti proslijeđeni u sve zemlje u kojima Mobikom predstavljaju kompanije grupe, podružnice ili druge kancelarije, kao i u druge zemlje u Evropi i SAD-u u kojima se nalaze pružaoci usluga koje koristimo (npr. Microsoft, Amazon, Salesforce.com).

Ako se primalac nalazi u zemlji bez adekvatne pravne zaštite podataka, ugovorno obavezujemo primaoca da se pridržava primjenjive zaštite podataka (u tu svrhu koristimo revidirane Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije, koje se mogu naći ovdje: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj) osim ako već podliježe zakonski priznatim pravilima kako bi se osigurala zaštita podataka i ne možemo se osloniti na odredbu o izuzetku. Izuzetak se može primijeniti posebno u pravnim postupcima u inostranstvu, ali iu slučajevima prevladavajućih javnih interesa ili ako izvršenje ugovora zahtijeva takvo otkrivanje, ako ste dali svoj pristanak ili ako se radi o podacima koje ste učinili općenito dostupnim i obradi na koje se niste protivili.

7. Trajanje zadržavanja ličnih podataka

Vaše lične podatke obrađujemo i pohranjujemo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje naših ugovornih i zakonskih obaveza ili u druge svrhe kojima se obrada teži, na primjer za vrijeme trajanja cjelokupnog poslovnog odnosa (od pokretanja, obrade do raskida ugovor) kao iu skladu sa zakonskim obavezama čuvanja i dokumentacije. Moguće je da će lični podaci biti zadržani u periodu u kojem se mogu podnijeti zahtjevi protiv naše kompanije i u mjeri u kojoj smo inače zakonski obavezni na to ili to zahtijevaju legitimni poslovni interesi (npr. u svrhu dokazivanja i dokumentacije). Čim Vaši lični podaci više nisu potrebni za gore navedene svrhe, oni će općenito biti izbrisani ili anonimizirani koliko god je to moguće. Za operativne podatke (npr. sistemski protokoli, evidencije) vrijede kraći periodi čuvanja od dvanaest mjeseci ili manje.

8. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa i zloupotrebe, kao što su izdavanje instrukcija, obuka, IT i mrežna sigurnosna rješenja, kontrole i ograničenja pristupa, šifriranje nosača podataka i prijenosa, pseudonimizacija, kontrole.

9. Obaveza davanja ličnih podataka

Kao dio našeg poslovnog odnosa, morate dati osobne podatke koji su neophodni za uspostavljanje i provedbu poslovnog odnosa i ispunjenje povezanih ugovornih obaveza (općenito nemate zakonsku obavezu da nam date podatke). Bez ovih podataka generalno nećemo moći sklopiti ili obraditi ugovor s vama (ili entitetom ili osobom koju predstavljate). Web stranica se ne može koristiti ako se ne otkriju određene informacije koje osiguravaju promet podataka (kao što je IP adresa).

10. Profilisanje i automatizovano donošenje odluka

Neke od Vaših ličnih podataka obrađujemo automatski s ciljem procjene određenih ličnih aspekata (profiliranje). Posebno koristimo profiliranje kako bismo vam mogli pružiti ciljane informacije i savjete o proizvodima. Koristimo alate za evaluaciju koji nam omogućavaju da provodimo komunikaciju i oglašavanje zasnovanu na potrebama, uključujući istraživanje tržišta i mišljenja.

Za uspostavljanje i implementaciju poslovnog odnosa ili na drugi način, mi generalno ne koristimo potpuno automatizovano donošenje odluka (kao što je regulisano članom 22 GDPR). Ako takve postupke koristimo u pojedinačnim slučajevima, posebno ćemo Vas obavijestiti, pod uvjetom da je to zakonom propisano, i obavijestiti Vas o povezanim pravima.

11. Prava subjekta podataka

U okviru zakona o zaštiti podataka koji se primjenjuje na Vas iu mjeri koja je u njemu predviđena (kao što je u slučaju GDPR-a), imate pravo na informacije, ispravke, brisanje, pravo da ograničite obradu podataka i na drugi način na prigovor našoj obradi podataka, posebno onoj u svrhe direktnog marketinga, profiliranju koje se provodi radi direktnog oglašavanja i drugih legitimnih interesa u obradi kao i puštanju određenih osobnih podataka u svrhu njihovog prijenosa na drugu lokaciju (tzv. prenosivost podataka) . Imajte na umu, međutim, da zadržavamo pravo da provodimo ograničenja predviđena zakonom, na primjer ako smo dužni pohraniti ili obrađivati ​​određene podatke, imamo preovlađujući interes za to (u mjeri u kojoj se možemo osloniti na ovo) ili ih koristiti za utvrđivanje zahtjeva. Ako imate bilo kakve troškove, obavijestit ćemo Vas unaprijed. Već smo dali informacije o mogućnosti opoziva Vašeg pristanka u odjeljku 3. Imajte na umu da korištenje ovih prava može biti u suprotnosti sa ugovornim sporazumima i to može imati posljedice kao što su prijevremeni raskid ugovora ili implikacije troškova. Unaprijed ćemo Vas obavijestiti ako to već nije ugovoreno.

Ostvarivanje takvih prava općenito zahtijeva da pružite jasan dokaz svog identiteta (npr. davanjem kopije Vaše lične karte, ako Vaš identitet inače nije jasan ili se ne može provjeriti). Da biste ostvarili svoja prava, možete nas kontaktirati na adresu navedenu u Odjeljku 1.

Svaki nosilac podataka takođe ima pravo da svoja potraživanja ostvari na sudu ili da podnese pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka. Odgovorno tijelo za zaštitu podataka u Švajcarskoj je Federalni povjerenik za zaštitu podataka i informacije (http://www.edoeb.admin.ch).

12. Promjene

Ovu politiku privatnosti možemo izmijeniti u bilo koje vrijeme bez prethodne najave. Primjenjuje se trenutna verzija objavljena na našoj web stranici. U mjeri u kojoj je Politika privatnosti dio ugovora s vama, u slučaju ažuriranja, obavijestit ćemo Vas o promjeni putem e-pošte ili na drugi odgovarajući način.